Secretariële ondersteuning op afstand

Secretariële ondersteuning op afstand

TELEFOON

Beantwoording

TELEFOON

Beantwoording

Kampt uw bedrijf met flinke groei waardoor u het aantal inkomende telefoontjes niet langer bij kunt houden?

Lees verder

SECRETARESSE

SERVICE

SECRETARESSE

SERVICE

Wat uw situatie ook is, Officion is gespecialiseerd in het bieden van secretariële ondersteuning op afstand

Lees verder

AGENDA

Beheer

AGENDA

Beheer

Meer tijd nodig? Ook met agendabeheer kunnen wij uw bedrijf ondersteunen.

Lees verder

OUTBOUND

BELLEN

OUTBOUND

BELLEN

Bij ons kunt u niet alleen terecht voor inbound telefoongesprekken...

Lees verder

Als ondernemer

hebben we allemaal dezelfde droom: groeien!

Groei betekent echter ook extra drukte en daar is niet iedereen op voorbereid. Heeft uw bedrijf te maken met groei en heeft u (tijdelijk) onvoldoende capaciteit om alle secretariële taken te verwerken?

Of bent u wellicht een zelfstandige en heeft u niet genoeg werk om structureel een secretaresse in dienst te nemen?
Besteed het uit aan Officion.

Neem contact met ons op
Secretariële ondersteuning op afstand

Ik WIL OOK GROEIEN...

Wat uw situatie ook is, Officion is gespecialiseerd in het bieden van secretariële ondersteuning op afstand, maar in overleg kunnen wij ook ondersteuning op locatie bieden. Benieuwd naar alle mogelijkheden? Lees er hieronder meer over.

Secretariële ondersteuning op afstand door Officion: wij ondersteunen u waar en wanneer u dat wilt!

Ik wil ook groeien!

Ondersteuning waar en wanneer u dit wilt

Officion kan u en uw bedrijf ondersteunen met een groot aantal secretariële werkzaamheden. Taken die wij onder andere (deels) van u over kunnen nemen zijn het uitvoeren van kopieerwerk, het bijhouden van uw e-mail, het uitwerken van offertes, het bijhouden van uw agenda en het beantwoorden van de telefoon. Ook andere taken die u graag op afstand wilt laten uitvoeren, behoren in overleg tot de mogelijkheden.

Bij ons kunt u niet alleen terecht voor structurele ondersteuning, maar ook wanneer u tijdelijk een tekort hebt in uw personeelsbestand, of wanneer u graag piekmomenten wilt opvangen met een externe secretaresse kunt u bij Officion terecht. Wij passen onze dienstverlening aan op uw wensen.

Waarom Officion? 

  • Veel ervaring met het bieden van secretariële ondersteuning
  • Kleinschalig, professioneel en discreet team staat altijd voor u paraat
  • Aan mogelijkheden geen gebrek
  • Wij ondersteunen u waar en wanneer u dit wilt
  • U creëert een stukje rust voor uzelf en kunt u weer richten op specifieke taken 
Neem contact met ons op
Secretariële ondersteuning op afstand

Veel gestelde vragen

Hieronder treft u een overzicht van vragen die wij vaak terug zien komen en waar wij de antwoorden voor klaar hebben liggen. 

Wordt uw vraag hier niet beantwoord? Onze Service Desk staat altijd klaar om u verder te helpen met je vragen. U natuurlijk ook altijd even een bericht achterlaten!

Wij zorgen ervoor dat steeds dezelfde telefoniste uw gesprek zorgvuldig en vakbekwaam beantwoord.

Naast het traditionele doorverbinden biedt Officion u een breed scala aan rapportagevormen aan:

  • Bekijk direct al uw binnengekomen gesprekken op het internet via het WebCallCenter
  • Ontvang tweemaal daags een e-mail of fax
  • Ontvang een e-mail of SMS in geval van spoed
  • Ontvang al uw gesprekken via SMS

Zodra u gebruikt maakt van de telefoonservice van Officion beschikt uw bedrijf direct over een eigen webomgeving waar u, op een voor u geschikt moment, alle ontvangen berichten kunt bekijken en afhandelen. Ook is het mogelijk om berichten van collega's te lezen en hierop een reactie te geven.

Uw ontvangt desgewenst meerdere malen per dag een e-mail als er sprake is van openstaande berichten.

Nee, u kunt gewoon gebruik maken van de standaard doorschakelfaciliteit *21 op uw telefoonaansluiting.

U kunt gewoon gebruik maken van de standaard doorschakelfaciliteit *21 op uw telefoonaansluiting.

Maakt u gebruik van een centrale met meerdere telefoonlijnen, dan kunt u via uw centrale de doorschakeling laten plaatsvinden.

Zo werkt het:

  1. Toets * 21 *
  2. Toets dan het telefoonnummer wat u van Officion heeft ontvangen.
  3. Sluit af met #
  4. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld naar Officion

(Met de toetsencombinatie # 21 # zet u het direct doorschakelen uit)

Officion kent geen contractperiode.

De facturatie geschiedt op basis van onze standaard tarieven, door middel van een e-factuur, maandelijks achteraf.

De opzegtermijn bedraagt één maand. 

Ja, wij zorgen ervoor dat steeds dezelfde secretaresse haar werkzaamheden voor u verricht. Op deze manier ontstaat het beste contact tussen u en uw secretaresse.

Ja, dit is mogelijk. Kent u trouwens al de mogelijkheden van een secretaresse op afstand?

Ja, dat kan. Door de moderne communicatiemiddelen en ongekende mogelijkheden, is het vrij simpel om over een secretaresse op afstand te beschikken.

ONZE REFERENTIES

LIEGEN ER NIET OM

Wij vinden het fijn als onze klanten tevreden zijn. Daar gaan we voor, iedere dag! Hieronder wat uitspraken. We gaan er bijna van blozen!

'Zeer professioneel en prettig persoonlijk'

Gedegen en solide secretariaat- en antwoordservice. Maandag tot en met vrijdag staan ze telefonisch van 8.30 - 17.00 uur voor mijn praktijk paraat om zo nieuwe klanten in te plannen, bestaande afspraken te cancelen of te verwijderen.

Vandaag kreeg ik het zoveelste compliment over de wijze waarop jullie de mensen te woord staan!

Ik krijg altijd complimenten over de manier waarop men te woord wordt gestaan en ervaar het altijd als heel professioneel, representatief en to the point.  En ik vind het ook wel stoer natuurlijk.

 

Neem gerust contact met ons op